La bonne question avant de choisir
Avant de comparer les outils, posez-vous 3 questions :
- Quel volume de RDV par semaine/mois ?
- Vos clients veulent-ils réserver eux-mêmes ou préfèrent-ils appeler ?
- Vous voulez un outil simple ou un système complet (CRM, paiement, etc.) ?
Les 4 grandes familles d’outils
1. Outils généralistes (Calendly, Cal.com, Setmore)
Profils : coachs, consultants, formateurs, indépendants services. Prix : 0-25 €/mois. Avantages : simple à mettre en place, lien public partageable, rappels automatiques. Limite : peu adapté aux contraintes très spécifiques (durées variables, urgences médicales).
2. Outils sectoriels médicaux (Doctolib, Mediris, MediCabinet)
Profils : médecins, dentistes, kinés, paramédicaux. Prix : 80-200 €/mois. Avantages : intégration eHealth, prise de RDV par les patients, visibilité (Doctolib). Limite : plus chers, parfois lourds pour les petites pratiques.
3. Outils intégrés bureautique (Google Calendar Appointment, Microsoft Bookings)
Profils : PME équipées Google Workspace ou Microsoft 365. Prix : inclus dans l’abonnement. Avantages : intégration native avec votre suite, gratuit si déjà abonné. Limite : moins polished que Calendly, courbe d’apprentissage.
4. CRM avec module RDV (HubSpot, Pipedrive, ActiveCampaign)
Profils : équipes commerciales, business développement. Prix : 30-150 €/mois selon offre. Avantages : RDV intégré au CRM, scoring leads, automation marketing. Limite : surdimensionné pour la simple prise de RDV.
Comparatif rapide
| Outil | Profil idéal | Prix | Points forts |
|---|---|---|---|
| Calendly | Solo services | 0-15 €/mois | Polished, simple |
| Cal.com | Tech-savvy, opt source | Gratuit-15 € | Open source, custom |
| Doctolib Pro | Médical | 100-200 € | Patientèle intégrée |
| Setmore | Tous métiers | 0-25 € | Bonne alternative |
| Acuity | Wellness | 14-49 € | Adapté au coaching/spa |
| Google Appointment | PME Google | Inclus | Natif, gratuit |
| Microsoft Bookings | PME Microsoft | Inclus | Natif, gratuit |
Mes recommandations par profil
- Coach / consultant solo : Calendly (Free) au démarrage, Calendly Pro ensuite
- Médecin / dentiste / kiné : Doctolib Pro (visibilité), ou logiciel médical avec RDV intégré
- Salon esthétique / coiffure : Setmore ou Acuity Scheduling
- PME équipée Google : Google Calendar Appointment Schedule
- PME équipée Microsoft : Microsoft Bookings
- Vous ne voulez pas choisir : externaliser à une secrétaire qui gère votre agenda sur l’outil de votre choix
Pour aller plus loin
Comparatif détaillé avec tableau exhaustif et critères de décision.