Secrétaire indépendante en Belgique
Ma méthode de travail

Comment se passe une collaboration, étape par étape

De votre premier email au rythme de croisière, voici les 5 étapes concrètes d'une collaboration avec moi. Transparence totale, pas de surprise — vous savez exactement à quoi vous attendre.

  1. 01

    Premier contact

    Réponse sous 24-48h

    Vous me contactez via le formulaire ou directement par email. Je reviens vers vous sous 24 à 48h ouvrées avec une proposition d'échange découverte (visio ou téléphone, environ 30 minutes, gratuit).

  2. 02

    Échange découverte

    30 min en visio

    On prend le temps de comprendre votre activité, vos contraintes, vos outils, vos attentes. Pas de discours commercial — un échange honnête pour évaluer si je peux vraiment vous aider.

  3. 03

    Devis personnalisé

    Sous 2-3 jours

    Sous 2 à 3 jours, je vous envoie un devis détaillé avec le périmètre précis, le volume horaire estimé et le tarif. Sans engagement de votre part — vous validez si ça vous convient.

  4. 04

    Démarrage

    1-2 semaines

    Une fois le devis validé : signature de l'accord de confidentialité, configuration des accès aux outils, briefing sur les processus du cabinet. La phase de calibrage prend 1-2 semaines.

  5. 05

    Rythme de croisière

    En continu

    Travail régulier au rythme convenu. Reporting mensuel sur le temps passé et les missions réalisées. Possibilité d'ajuster le périmètre à tout moment selon l'évolution de vos besoins.

Questions fréquentes

Combien de temps avant de pouvoir démarrer ?
Du premier contact au démarrage opérationnel : généralement 1 à 2 semaines. Pour les urgences, je peux activer un démarrage sous 48-72h moyennant un léger supplément pour la mobilisation rapide.
Que se passe-t-il pendant la phase de calibrage ?
Les 1-2 premières semaines sont consacrées à apprendre votre activité : style de communication, processus, clients récurrents, outils. Validation systématique des tâches sensibles avec vous avant de prendre l'autonomie complète.
Comment se passe le reporting ?
Reporting mensuel structuré : temps passé par catégorie de mission, tâches accomplies, alertes éventuelles, propositions d'optimisation. Pour les forfaits mensuels, le reporting est inclus. Voir aussi le détail du mode de travail à distance.
Si la collaboration ne me convient pas ?
Pour les missions ponctuelles : aucun engagement. Pour les forfaits mensuels : préavis raisonnable convenu au démarrage (généralement 30 jours). Pas de procédure complexe — un simple email suffit.

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